Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng fx68

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng fx68, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tiếp cận các dịch…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán nội địa
fx68 Quy định pháp lý khi sử dụng fx68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên fx68. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và duy trì an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng phục vụ hỗ trợ tiếng Việt. Mở ứng dụng trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề cụ thể về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng hay hỏi nhất. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp ảnh xác nhận ví để tiến hành.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn có thể xem lại giao dịch của mình trong phần lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.